Zalo ZNS Template cho doanh nghiệp

Zalo ZNS Template mang đến cho doanh nghiệp những tiện ích trong quá trình chăm sóc khách hàng. Hình thức này đang được sử dụng rộng rãi và nhận về rất nhiều lời khen “có cánh”. Vậy thực sự chúng có mang lại những lợi ích vượt trội không? Buss SMS sẽ thông tin đến bạn trong bài viết sau đây.

Tổng quan về Zalo ZNS Template

Zalo ZNS Template hay gọi với cái tên khác là Zalo Notification Service là loại hình gửi thông báo chăm sóc khách hàng thông qua API đến các số điện thoại đang sử dụng Zalo với mục đích truyền tải thông điệp đến nhóm khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp mà không cần phải bấm vào nút quan tâm Zalo Official Account (Follow Zalo OA). Nhờ vào ưu điểm là một trong những nền tảng mạng xã hội được sử dụng phổ biến nhất Việt Nam, Zalo ZNS không chỉ mang đến trải nghiệm giao tiếp liên tục mà còn mang lại hiệu quả doanh thu đáng kể cho các nhãn hàng.

Doanh nghiệp cũng dễ dàng cá nhân hoá nội dung tin nhắn gửi khách hàng nhằm mang lại giá trị trong cách chăm sóc khách hàng của mình như cảnh báo giao dịch ngân hàng, xác nhận đặt phòng, cập nhận đơn hàng, nhắc nhở thanh toán chi phí,…

Nhằm mục đích mang lại cho doanh nghiệp thêm giải pháp Mobile Marketing chất lượng trong hoạt động chăm sóc khách hàng, Buss SMS đã chọn Zalo ZNS vào dịch vụ trong điểm của mình với kịch bản thực tế nhãn hàng có thể triển khai:

• Thông báo đơn hàng online cho các công ty e-commerce.
• Gửi mã OTP cho khách hàng để xác thực tạo tài khoản hoặc xác nhận lại mật khẩu đã đổi.
• Doanh nghiệp không thông báo mã số của vé điện tử, thay đổi giờ bay cho khách hàng.
• Gửi lời chúc mừng sinh nhật đến khách hàng, thông báo số dư trong tài khoản, thông báo đã đến thời hạn thanh toán lãi, thông báo những gói dịch vụ mới,…
• Doanh nghiệp chuyên kinh doanh về Internet, điện thoại, điện lực, nước,… gửi thông báo cước phí hàng tháng, nhắc nhở khách hàng đóng cước phí,…
• Tăng tần suất sử dụng dịch vụ của khách hàng bằng cách nhắc khách hàng số điểm đã tích lũy hiện đang có cũng như quà tặng có thể đổi cho khách hàng thân thiết.
• Thông báo đổi lịch đào tạo, lịch học cho những trung tâm giảng dạy, trường đại học,…

Những ưu điểm vượt trội mà Zalo ZNS Template mang lại

• So với gửi tin truyền thông thì dịch vụ Zalo ZNS Template tiết kiệm lên đến 40%
• Dễ dàng gửi qua API
• Tương tác được cả 2 chiều: có thể tiếp tục duy trì cuộc hội thoại qua tài khoản Official Account nếu như người nhận phản hồi lại tin nhắn.
• Hiển thị tin nhắn sinh động với nội dung đa dạng, phong phú (gắn nút CTA, logo, bảng,…) đính kèm với hình ảnh sinh động theo template đã được đăng ký.
• Cập nhật được thông tin lượt xử lý thành công theo từng ngày với khả năng theo dõi lượng tương tác qua CTA nếu dẫn đến web/app của công ty, doanh nghiệp.
• Kết hợp với các dịch vụ khác của Buss SMS nhằm nâng cao chất lượng một cách tốt nhất, gia tăng trải nghiệm của khách hàng.

Tại sao khách hàng nên chọn sử dụng dịch vụ của Buss SMS

Chất lượng dịch vụ tiêu biểu, nổi bật

Buss SMS là một trong những công ty đầu tiên tại Việt Nam tiên phong trong việc triển khai dịch vụ gửi tin nhắn Zalo ZNS

Có thể kết hợp cùng vớ nhiều dịch vụ mà Buss SMS cung cấp.

Minh bạch, rõ ràng về chi phí, đồng thời tập trung nâng cao chất lượng

Buss SMS luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm tiền đề cho sự phát triển. Cũng chính những trải nghiệm tuyệt vời trên là thước đo chuẩn xác nhất cho hiệu quả và uy tín mà chúng tôi mang lại. Trách nhiệm công việc luôn được đặt lên hàng đầu để tìm ra hướng giải quyết, hỗ trợ khách hàng chu đáo và tối ưu nhất.

Đội ngũ nhân viên dày dặn kinh nghiệm trong ngành sẽ là người trực tiếp cố vấn giải đáp, đưa ra dự đoán cũng như kiểm soát tối thiểu những rủi ro cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ Zalo ZNS Template cũng như các loại hình dịch vụ khác.

Đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn về yêu cầu kết nối vận hành hệ thống

Điều chỉnh linh hoạt khoản chi phí theo từng nhu cầu phát sinh.

Kết nối đa dạng với nhiều hệ thống CRM và nền tảng khác trong, ngoài nước như Bitrix2, salesforce, zoho, sapo,…

Nắm thế chủ động, phản ứng nhanh chóng với các biến động trên thị trường.

Phát triển bền vững cùng với doanh nghiệp

Buss SMS cam kết sẽ luôn là người bạn đồng hành lâu dài với đối tác và quý khách hàng.

Tìm ra giải pháp toàn diện để giải quyết các vấn đề cốt lõi mà khách hàng gặp phải hoặc lưu tâm.

Hàng nghìn doanh nghiệp đã và đang ứng dụng  Zalo ZNS Template vào thực tiễn và đạt được hiệu quả tối ưu. Doanh nghiệp của bạn đã sẵn sàng để nối tiếp “đường đua” này hay chưa? Nếu còn những thắc mắc liên quan đến vấn đề trên cần được giải đáp, hãy liên hệ với chúng tôi qua thông tin bên dưới. Buss SMS sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp nhanh chóng, chi tiết 24/7.

Thông tin liên hệ:

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KẾT NỐI (VOIP24H):

TRỤ SỞ CHÍNH
Add: Tầng 7, Tòa nhà ST.MORITZ, 1014 Phạm Văn Đồng, P. Hiệp Bình Chánh, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – 028.7303.6789
Email: sales.hcm@voip24h.vn

CHI NHÁNH
Add: Tháp Tây , Toà Hancorp Plaza, 72 Trần Đăng Ninh, Q. Cầu giấy, Hà Nội
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – (024).7105.8686
Email: sales.hn@voip24h.vn